Vállalatunk elkötelezett a környezetvédelem és a fenntarthatóság mellett. Kiemelten fontosnak tartjuk az újrahasznosítási folyamatok támogatását, amelyek révén a feleslegessé vált anyagok értékes nyersanyagként születhetnek újjá – ezzel is csökkentve a környezeti terhelést és a természeti erőforrások kitermelését.

Annak érdekében, hogy Önnek is megkönnyítsük a környezettudatos döntést, bevezettük vásárlóink számára a használtmatrac-átvételi szolgáltatásunkat. Tegyen Ön is a zöldebb jövőért, a részletekről pedig tájékozódjon munkatársainknál vagy az alábbiakban!

Amennyiben áruházainkban új ágymatracot vásárol, kérésére ingyenesen átvesszük régi matracát, így Önnek nem kell bajlódnia a feleslegessé vált darab elszállításával és elhelyezésével.

Az átvételre az alábbi kényelmes lehetőségeket biztosítjuk:

• Házhozszállítás esetén: Ha az új terméket házhozszállítással rendelte meg, a használt matracot egyszerűen csak át kell adnia szállító partnereinknek a kiszállítás alkalmával.

• Személyes átvétel esetén: Amennyiben nem kért házhozszállítást, a régi matracot bármelyik áruházunkban leadhatja.

Fontos információ: A használt matrac átvételéhez minden esetben szükséges a vásárlás tényének igazolása, amelyet a pénztárbizonylat vagy a vásárlói szerződés bemutatásával tehet meg. A szolgáltatás alól kivételt képeznek az online vásárlásnál a PIACTÉR (Marketplace) jelöléssel ellátott termékek.

• 1. Új matrac vásárlása Vásároljon áruházainkban vagy webshopunkban bármilyen új ágymatracot.

• 2. Használt matrac elszállításának igénylése Amennyiben a házhoz szállítást választja, kérjük, már a vásárláskor jelezze szállító partnerünk felé a használt matrac elszállítására vonatkozó igényét.

• 3. Leadás személyesen az áruházban Ha nem kér kiszállítást, a régi matracot személyesen is leadhatja bármelyik XXXLutz áruházunkban.

Fontos információ: A használt matrac leadásakor minden esetben szükséges a vásárlást igazoló dokumentum (pénztárblokk vagy vásárlói szerződés) bemutatása! A szolgáltatás alól kivételt képeznek az online vásárlásnál a PIACTÉR (Marketplace) jelöléssel ellátott termékek.

Áruházainkban lehetőséget biztosítunk minden standard vagy egyedi méretű, önálló matrac leadására. Az alábbi típusokat áll módunkban átvenni:

• Önálló matracok ✅

• Standard méretű használt matracok (pl. 90x200 cm, 140x200 cm stb.) ✅

• Egyedi vagy speciális méretű használt matracok ✅

• Rovaroktól és egyéb kártevőktől igazoltan mentes matracok ✅

Munkatársaink és partnereink egészségvédelme, valamint a higiéniai és újrahasznosítási előírások betartása érdekében nem minden használt matrac alkalmas az átvételre.

Sajnálattal tájékoztatjuk, hogy az alábbi esetekben nem tudjuk fogadni a matracokat:

• Erősen szennyezett matracok ❌

• Rovarokkal vagy kártevőkkel fertőzött matracok ❌

• Nedves, vizes vagy penészes matracok ❌

• Biológiai hulladékkal szennyezett matracok ❌

• Faszerkezettel vagy beépített kerettel rendelkező fekvőfelületek ❌

• Ingyenes átvétel: Nálunk vásárolt, új matrac esetén díjmentesen átvesszük és kezeljük régi ágymatracát.

• Maximális kényelem: Nem kell többé a feleslegessé vált matrac hirdetésével, tárolásával vagy a hulladékudvarba történő elszállításával bajlódnia.

• Gondtalan logisztika: Levesszük a válláról a szállítás megszervezésének terhét, így Önnek nem kell a nagyméretű tárgyak mozgatásán aggódnia.

• Egyszerű és gyors ügyintézés: Gördülékeny folyamatainknak köszönhetően időt és energiát spórolhat meg.

• Környezetbarát újrahasznosítás: Szolgáltatásunk igénybevételével Ön is aktívan hozzájárul a fenntarthatósághoz és környezetünk védelméhez.

Ne halogassa a régi matrac cseréjét! Az XXXLutz szolgáltatásának köszönhetően az új matrac megvásárlása mellett a használt matrac elszállítását vagy leadását is egyetlen egyszerű lépésben letudhatja. Vásároljon új matracot áruházainkban vagy webshopunkban, és bízza ránk a régit!

Amennyiben kérdése lenne a matrac-visszavételi szolgáltatásunkkal kapcsolatban, kérjük, keresse bizalommal ügyfélszolgálatunkat – munkatársaink készséggel állnak az Ön rendelkezésére!

• Hol adhatom le a használt matracomat? A használt matracot leadhatja személyesen bármelyik XXXLutz áruházunkban, vagy amennyiben házhoz szállítást kért, közvetlenül a szállító partnerünknek is átadhatja azt az új termék érkezésekor.

• Ingyenes a használt matrac elszállítása? Igen, a használt matrac visszavétele teljesen díjmentes, amennyiben nálunk vásárolja meg új matracát. Ebben az esetben kizárólag az új matrac kiszállítási díját kell megtérítenie, a régi darab elszállítása Önnek semmilyen többletköltséggel nem jár.

• Eladhatom a használt matracomat más módon is? Természetesen igen, azonban higiéniai okokból a használt matracok magánúton történő értékesítése gyakran nehézkes. Az XXXLutz matrac-visszavételi szolgáltatása egy lényegesen gyorsabb, kényelmesebb és higiénikusabb megoldást kínál Önnek.

• Minden használt matrac leadható az áruházakban? Sajnos nem. Munkatársaink egészségvédelme és a higiéniai előírások miatt nem áll módunkban átvenni erősen szennyezett, vizes, nedves, penészes, biológiai hulladékkal szennyezett, illetve rovarokkal vagy egyéb kártevőkkel fertőzött matracokat.

• Használt fedőmatracot is átvesznek? Igen, amennyiben a használt fedőmatrac tiszta, száraz állapotban van, és megfelel a fent említett általános átvételi feltételeinknek.

• Hogyan tudok megszabadulni a matractól, ha az nem felel meg az átvételi feltételeknek? Amennyiben a matrac állapota miatt nem alkalmas az átvételre vagy az újrahasznosításra, úgy azt a helyi lomtalanítások alkalmával helyezheti ki, vagy leadhatja a kijelölt hulladékudvarokban. Lakossági ügyfelekként – lakcímkártya felmutatásával – ez a szolgáltatás a hulladékudvarokban jellemzően ingyenesen igénybe vehető.

A használt matracok újrahasznosításában partnerünk: