Panaszkezelési Szabályzat

PANASZKEZELÉSI ÉS MINŐSÉGI KIFOGÁS INTÉZÉSI SZABÁLYZAT

1. Melléklet: Összefoglaló táblázat a fogyasztói bejelentésekről
2. Melléklet: Szóbeli panaszról felvett jegyzőkönyv
3. Melléklet: Minőségi kifogásról szóló jegyzőkönyv
4. Melléklet: A fogyasztói bejelentésekre vonatkozó jogszabályi háttér
5. Melléklet: Kellékszavatossági jogok fogyasztói szerződés esetén
Jótállási jogok fogyasztói szerződés esetén
6. Melléklet: Békéltető Testületek elérhetőségei
7. Melléklet: XXXLutz áruházak listája
8. Melléklet: Fogyasztóvédelmi hatóságok elérhetőségei