Wir sind sehr zufrieden mit der Schrankwand und haben selten Möbel geliefert bekommen wo mal nichts defekt war bei Anlieferung. Hier war das der Fall und wir sind begeistert.
März
Mico Ellenőrzött szerzőDE,
Der Aufbau Service ist nicht 1€ wert . Beim Aufbau ein Brett zerbrochen und zig Kratzer im fonier und Glasscheibe zerkratzt.
Sie sind noch weitere 2x gekommen und haben Elemente ausgetauscht. Insgesamt hat das Ganze bis der Schrank aufgebaut war und die Stube wieder bewohnbar war hat es 8 Wochen gedauert , plus 2 Wochen Lieferzeit !!!!
Wir haben uns von dem Kunden Service xxxlutz verarscht gefühlt 🤬
Online werden wir da nie wieder was kaufen !!!
Válasz tőle: SophieHallo Mico,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben für eine Bewertung. Bitte erlauben Sie, dass wir uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten in aller Form entschuldigen.
Ihr Feedback gibt uns die Gelegenheit, unser Unternehmen aus Kundensicht wahrzunehmen und Verbesserungen anzugehen. Wir geben Ihr Feedback an unsere Qualitätssicherung weiter.
Daher würden wir uns sehr freuen, wenn Sie diese Bestellung nicht als Beurteilung unseres Standards im Allgemeinen nehmen und möchten Sie sehr gerne bald wieder als Kunde bei uns begrüßen und Sie von unserem Service überzeugen dürfen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Mit xxxlieben Grüßen
Ihr XXXLutz Online Team
Luis Fernandez
Luis1422 Ellenőrzött szerzőDE,
Super!!!!! Preis voll Qualität und nichts zu meckern! Ich werde hier wieder kaufen! Danke Danke!!!!
Nie wieder Lutz xxl
Dirk KEllenőrzött szerzőDE,
Die Wohnwand ist klasse und ich habe mich wirklich darauf gefreut
Dann kam die erste Lieferung durch den Logistik Partner Renus
Die Pakete waren stark verschmutzt und beschädigt und die Leute hatten kein Material zum Aufbau dabei
Lieferung Nr 2 kam eine Woche später
Der Aufbau dauerte 6 Stunden und das Ergebnis ließ stark zu wünschen übrig
Teile haben gefehlt, die Elektrischen Bestandteile fehlerhaft und die Wohnwand wackelt
3 mal wurde versucht die Wohnwand abzuholen
1 mal wurde aus Zeitmangel abgesagt
1 mal hatten die Fahrer kein Material zum abbauen dabei
Versuch Nr 3 hat dann geklappt
Bin jetzt 5 Wochen ohne Möbel im Wohnzimmer
Kann xxl Lutz wirklich nicht weiter empfehlen
Válasz tőle: AnjaHallo Dirk K,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben für eine Bewertung.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine so unzufriedene Erfahrung mit Ihrer Bestellung gemacht haben. Wir verstehen Ihren Ärger vollkommen und möchten uns dafür bei Ihnen entschuldigen. Wir geben Ihr Feedback an unsere Qualitätssicherung weiter.
Mit xxxlieben Grüßen
Ihr XXXLutz Online Team
Gwhwbwbiyhw
Kundenservice Ellenőrzött szerzőDE,
Ansich Nicht schlecht aber für den Preis, finde ich die Verarbeitung teilweise zu billig.
Bei der Lieferung gab's Kommunikationsprobleme und von vereinbarten Zeiten, wissen die Fahrer nichts.