KONYHASZIGET 180/91/90 cm

Ezt a konyhaszigetet azért rendeltem, mert a termékfotókon egyértelműen látszott egy tömör bézs asztallap, amely illett a dizájn többi részéhez. Sajnos egy tölgyfahatású asztallapot kaptam, látható faerezettel, ami egyáltalán nem illik a hirdetett termékhez. Nagyon csalódott és elégedetlen vagyok, mivel az egységes szín kulcsfontosságú tényező volt a vásárlási döntésemben. A költözésem miatt körülbelül két hétig bontatlanul hagytam a dobozokat, és csak az összeszerelés napján vettem észre a hibás felületkezelést. Ekkor nyilvánvalóan már nem volt lehetőség reklamációra. Továbbá az összeszerelés során az anyagok általános minőségét nagyon rossznak találtam. A fiókok nem nyílnak és záródnak simán, gyengének és merevnek érződnek. Összességében a konyhasziget nem kelt magas minőségi benyomást. Az árat és a termékfotók által felvetett elvárásokat figyelembe véve nagyon csalódott vagyok. Maga a szállítás viszont jó és gördülékeny volt.

2025 november végén rendeltem meg ezt a konyhaszigetet és a hozzá illő konyhabútort. 2026 február elején a konyhabútort teljesen más színben szállították ki, majd visszaküldték. Természetesen az ügyfélszolgálat elnézést kért a hibáért, és újra megrendelte a konyhabútort és a konyhaszigetet – eddig minden rendben. Hibák előfordulnak. Most, az elmúlt hetekben a megrendelt színű konyhabútort egy-két hét múlva elérhetőként hirdették, az online hirdetésekben pedig "azonnal elérhetőként", miközben már majdnem 20 hete várok a szállításra. Ez számomra érthetetlen. Az ügyfélszolgálattal folytatott megkereséseim csak a februárban megadott szállítási lehetőségekre hivatkoztak: március vége – ma március 27. van, és még mindig nincs dátum. Köszönöm az online algoritmusnak, amely lehetővé teszi, hogy véleményt írjak, annak ellenére, hogy még semmi sem érkezett meg; ezért csak magát a szállítást, és különösen a hosszú szállítási időt értékelem. A rossz szállítmánnyal érkező kézbesítő csapat lényegesen több csillagot érdemelt volna, mivel mindkét sofőr nagyon segítőkész volt a visszaküldés gyors megoldásában. A termékre és annak minőségére is egy csillagot kellett adnom az értékelés elküldéséhez. Örömmel fogom újraértékelni a minőséget, amint megkapom a konyhaszigetet és a konyhabútort!