ÜLŐKE

A webshopból rendeltem a széket. Elérhető volt, így leadtam a rendelést. Két és fél hónap várakozás után végre megérkezett a bútor. A szállítási idő elfogadhatatlan. Bár maga a termék rendben van, valószínűleg nem rendelnék újra az XXXLutz-tól.

Minden nagyszerű volt. Nagyon tudom ajánlani.

A szék aranyos és könnyű; kicsit többet vártam volna.

A szék nagyon kényelmes és jól illik a karosszékhez.

Csak óvatosságra tudok inteni, ne rendeljetek innen! A megrendelt fotel helyett a rossz modellt kézbesítették. Azóta szolgáltatási katasztrófát tapasztaltam: Nincs ügyfélszolgálat: A panaszom ellenére sem küldtek visszaküldési címkét; magamnak kellett intézkednem az átvételről a központjukon keresztül. Nincs visszatérítés: Bár a fotelt már régen átvették, még mindig várom a jóváírást. Felháborító megoldás: Azt mondják, újra kell rendelnem és újra ki kell fizetnem a szállítási költséget (19,99 €) – egy XXLutz hibája miatt! "Kártérítésként" egy 20 eurós utalványt ajánlanak fel, ami alig fedezi az új szállítási költségeket. Gyakorlatilag nulla ellenszolgáltatás a sok maceráért és az elrontott karácsonyi ajándékért. Amíg nem kaptam vissza a pénzem a helytelen szállításért, és nincs ügyfélközpontú megoldás (szállítási költségek megtérítése + valódi kártérítés), csak azt tanácsolhatom mindenkinek: Maradjanak távol! Jelenleg úgy tűnik, hogy PayPal vásárlóvédelmi igényt kell benyújtanom.