Ezeket a székeket vettük a nappalinkba. Az összes szék váza tele volt karcolással. És nem egy apró karcolásról beszélünk; ez valóban elfogadhatatlan volt.
Ezért visszaküldtük a csomagokat, és ekkor kezdődött a megpróbáltatás:
A csomagok mérete miatt XXXLutz kijelentette, hogy elszállítást kell szervezni. Ezt megtettük a szükséges értesítéssel; minden szombatra volt ütemezve – de a Hermes elszállítása soha nem történt meg. Még aznap értesítettük XXXLutzot. Az elszállítási napon reggel 8-tól este 8-ig kellett jelen lenni, így a szombat mindig az egyetlen lehetőség volt. Keddre egy másik elszállítást terveztek, és én még szabadságot is kivettem a munkából – de az elszállítás még mindig nem történt meg. Azonnal ismét felvettük a kapcsolatot az XXXLutzzal. Azt javasolták, hogy a DHL jöjjön ki. Felhívtuk a figyelmet arra a problémára, hogy a DHL a kis elektromos járművével nem tud ekkora csomagokat szállítani, de úgy tűnt, senkit sem érdekel. Újra megpróbálták elszállítani a csomagokat, és ahogy gyanítottuk, a DHL megtagadta az átvételt. Újra közvetlenül felvettük velük a kapcsolatot.
Mivel sokáig nem kaptunk választ, pedig mindent megtettünk, amit tudtunk, és senki sem válaszolt, vevővédelmi igényt nyújtottam be a PayPal-on. Két és fél hét telt el, és azóta vártunk a pénzünkre.
Végül egy kedves DHL-sofőrnek tartoztunk a csomagfelvétellel, aki munka után jött autóval, és három és fél hét után visszakaptuk a pénzünket. Az XXXLutz egy teljes katasztrófa volt!