TOLÓAJTÓS SZEKRÉNY fehér, átlátszó, alumíniumszínű

A szekrény pontosan a megrendelésnek megfelelően érkezett meg: A szállítás tökéletes volt – időben és sérülésmentesen. A zsúfolt időbeosztásuk ellenére a kézbesítők barátságosak voltak. Még egy kávéra sem volt idejük! – Vajon így kellene működnie az időbeosztásuknak? A szekrény összeszerelése jól ment – ​​de nem volt éppen könnyű. Nagyon elégedettek vagyunk, és újra megvásárolnánk. Üdvözlettel, Andreas

Kényelmes kiszállítás egészen az első emeletre. A csomagolás elrendezése zavaró volt, és az egyes alkatrészek (csavarok vagy fa panelek) rosszul voltak felcímkézve. Mindazonáltal minden kezelhető volt, bár időt lehetett volna megtakarítani egyszerű számozott matricákkal a csavarokon és az alkatrészeken. A minőség elsőre elég jónak tűnik; majd az idő eldönti, hogy mennyire bírja. Másrészt a termék a leírásnak megfelelő.

A szállítás nagyon jó volt. Aztán jött a kellemetlen ébredés a kicsomagoláskor: SEMMI sincs úgy felcímkézve, ahogy az utasításokban látható, szóval csak találgatás. A képeket nagyon nehéz elolvasni. Lyukakat fúrtak oda, ahol nem kellene. Más helyeken hiányoztak az előre fúrt lyukak... Nagyon elégedetlen vagyok a szekrény összeszerelésével és minőségével. Egyáltalán nem éri meg az árát! Az IKEA PAX világ jobb...

Sajnos az XXL Lutz-cal kapcsolatos tapasztalataim csalódást okoztak. Rendeltem egy gardróbot, ami számos hibával érkezett: hiányzott az egyik fiók alsó panelje, sérült a fiókkeret, lepattogzott szélek a polcokon, olaj-/zsírfoltok a gardrób egyik részén, hibás összeszerelési útmutató és egyenetlen rés a fiókok között. Miután reklamáltam, három nem megfelelő alternatívát kínáltak fel: 1. Az érintett alkatrészek cseréje legalább három hetes szállítási idővel!? A gardrób már összeszerelt és berendezett, így mindent újra ki kellene ürítenem és szétszerelnem – teljesen praktikus! 2. Mindössze 90 eurós árcsökkentés, vagy 3. 120 eurós vásárlási utalvány. Ami a számos hiba miatt nem megfelelő. Továbbá az árat a szállítás/panasz feldolgozása során csökkentették, ami csökkentette a kedvezmény vagy a vásárlási utalvány értékét! Az ügyfélbarát megoldás helyett úgy érzem, mintha minimális erőfeszítéssel átvernének. Az XXL Lutznak sürgősen javítania kell a panaszkezelésén és az ügyfélszolgálatán!

Vizuálisan a szekrény tényleg gyönyörű, de az összeszerelése teljes katasztrófa volt. Az utasítások pontatlanok voltak, az összes csavar tíz különböző csomagban volt szétszórva, és lehetetlen volt megmondani, melyik csavar a megfelelő. Ráadásul a fa minősége is nagyon gyenge; két csavar simán átütött.